IL FUTURO STA GIÀ CHIAMANDO
RISPONDIAMO INSIEME
Formazione
degli addetti alla comunicazione telefonica
Consulenza
per le campagne di Telemarketing
UN ALTRO MODO DI PENSARE LA COMUNICAZIONE AL TELEFONO
La digitalizzazione e l'accessibilità immediata a un grande numero di informazioni offerta dagli smartphone hanno rivoluzionato il nostro modo di vivere e percepire la realtà e anche la comunicazione e non è solo una questione generazionale.
Le tecnologie come le chatbot, che una volta sembravano rudimentali, oggi assumono ruoli sempre più complessi, sostituendo in alcuni casi l'intervento umano.
Nonostante i progressi, le sfide come la gestione delle prosodie, i rumori di fondo e i difetti di pronuncia rendono le interazioni completamente automatizzate ancora imperfette, specialmente in situazioni sincrone come le telefonate.
Coloro che non hanno riconosciuto e non si sono adattati a queste trasformazioni sono rimasti indietro.
L'avvento dell'IA sta ampliando questo divario, rendendo fondamentale per chi lavora nella comunicazione telefonica, così come in altri settori, aumentare continuamente le proprie competenze per soddisfare le esigenze in evoluzione dei clienti e dei potenziali tali, in uno scenario dove tutto cambia molto rapidamente.
ANCHE da REMOTO
CORSI DI FORMAZIONE
PER ADDETTI ALLA COMUNICAZIONE
TELEFONICA A TUTTI I LIVELLI
Scegliere i corsi di formazione di C.I.A. Academy significa investire in un programma dedicato, sincrono, progettato per aiutare gli operatori telefonici di ogni livello a diventare dei veri professionisti della comunicazione.
I metodi e tecniche innovative possono fare la differenza nella tua carriera o nella tua azienda.
CONSULENZA E STRATEGIE
PER LE CAMPAGNE TELEFONICHE DELLA TUA AZIENDA
La consulenza va oltre il supporto tradizionale.
Offro un percorso personalizzato che inizia con un'analisi approfondita delle tue necessità e si sviluppa attraverso un piano d'azione costruito intorno ai tuoi specifici obiettivi. Naturalmente, con il focus particolare sul miglioramento delle performance nella comunicazione telefonica, affrontiamo insieme le sfide del settore anche sfruttando le opportunità offerte dalle tecnologie emergenti.
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Professionista affidabile e puntuale, inteso non solo nel rispetto dei tempi ma soprattutto in termini di diligenza e minuziosità. E' La cura dei dettagli che la contraddistingue e la rende capace di analizzare il business per il quale deve formare il personale del suo cliente.
Sabrina oltre che una piacevolissima persona è una grande professionista. Riesce da subito ad identificare le esigenze del Cliente e a renderle operative, utili al raggiungimento dell’obiettivo. Ha grande esperienza nella sua attività e la esprime a pieno, rendendosi assolutamente performante per ogni tipologia di progetto. E’ riuscita insieme a reinterpretare l’attività di call center, contestualizzandola a pieno regime sul mercato attuale in maniera professionale e gratificante. Completano il tutto le ottime competenze in ambito comunicativo, di Marketing e Telemarketing. C.I.A è un importante punto d riferimento per tutte le Aziende che ricercano una professionista per la formazione di personale interno, dedicato al rapporto con i Clienti.
Determinazione, orientamento ai risultati, capacità decisionale e lealtà fanno di Sabrina un manager affidabile ed efficace in tutte le situazioni. Ho sempre ammirato il suo equilibrio tra il "fare il meglio che si può con quello che si ha" e la ricerca dell'innovazione e del miglioramento. Lavorare con Sabrina è stato un vero piacere.