IL TELEMARKETING CHE FUNZIONA

In oltre 20 anni di esperienza nel settore, centinaia di volte mi sono sentita chiedere di elaborare lo script perfetto per una telefonata di Telemarketing: che fosse facile da apprendere per gli operatori e performante al massimo (che facesse fissare il maggior numero di appuntamenti o realizzare il maggior numero di vendite). Mi è stato chiesto quali fossero le parole magiche che consentono un risultato certo. Innanzitutto, se pensiamo esistano 4 o 5 frasi che ci consentano